রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

br222 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা। আমরা স্পষ্ট রেখেছি কোথায় আপনার টাকা যায়, কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি, এবং bKash, Nagad, Rocket এর…

শর্তাবলী ও সতর্কতাডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তালেনদেন নীতি এবং যাচাইকরণআপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলা
br222 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে তিনটি উপায়ে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পান, ইমেইল পাঠান বিস্তারিত জিজ্ঞাসার জন্য, বা সাপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করুন নির্দিষ্ট সমস্যার জন্য। আমরা…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ঘণ্টার পর ঘণ্টা ২৪/৭ উপলব্ধ। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার নাম ও সমস্যা উল্লেখ করুন।
সাপোর্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট ফর্ম খুঁজুন। আপনার অভিযোগ ট্র্যাক করুন রেফারেন্স নম্বরের সাথে।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা বুঝি আপনার তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্টেড, প্রতিটি পেমেন্ট যাচাই করা হয় bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক সিস্টেমের মাধ্যমে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে দরকারি তথ্য রাখি, এবং কখনো তৃতীয়…

এনক্রিপশন এবং SSL

সকল সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সঞ্চয় থাকে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তিন বছর রেকর্ড রাখি। আইনি দায়িত্বের জন্য এটি প্রয়োজনীয়।

কুকি ব্যবহার

কুকি শুধু আপনার লগইন স্মরণ করতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

ব্যবহারকারী অধিকার ও অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টিপস

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কখনো অন্য ডিভাইস থেকে একসাথে লগইন রাখবেন না।

যোগাযোগ করুন গোপনীয়তা প্রশ্নে

ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য সাপোর্টে লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে পড়ুন আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্রথম উত্তোলনের সময় বয়স যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বন্ধ করে দেওয়া হবে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, লেনদেন যাচাই করতে এবং আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩ বছর পর আমরা আপনার ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। সেই সময়ের মধ্যে আইনি কারণে যদি প্রয়োজন হয়, আমরা রেকর্ড রাখতে পারি।

প্রথমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের বিস্তারিত দিন। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে আমাদের রেকর্ড মিলিয়ে দেখি এবং ৭ দিনের মধ্যে সমাধান করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং বলুন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই যাতে সব তথ্য থাকবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। br222 বাংলাদেশের জন্য তৈরি, কিন্তু প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের আইনি অবস্থা বুঝে নেওয়ার দায়িত্ব আছে।

অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সমস্ত সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরীক্ষা করব। একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং ভবিষ্যতে শক্তিশালী কোড ব্যবহার করুন।